SCHMIDT Toulouse / Saint-Orens-de-Gameville

Frédéric le vendeur s'est montré très compétent pour concevoir une cuisine correspondant à nos attentes en terme de rangements, d'esthétique et de prix. Le poseur a travaillé très consciencieusement et fournit un travail de grande qualité. Le résultat nous plait beaucoup.

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Merci Audrey pour la réalisation de notre de cuisine. Vous êtes tout simplement Top ! Surtout ne changez rien ! Vous êtes professionnelle, à l'écoute, de bons conseils ... et en + on " se marre " avec vous ! Enfin tout ce qu'il faut pour être en confiance et voir notre projet se réaliser ;) Nous sommes revenus pour un 2ème projet, et sachez que l'on reviendra pour un 3ème. Une spéciale dédicace à Alexis votre Responsable que l'on a beaucoup apprécié aussi, tant pour ses conseils que pour ses moments où l'on a bien rit ! MERCI :)

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Nous nous sommes rendus chez schmitt saint orens dans le cadre de notre projet de construction. Le rendez-vous a été de courte durée. Le vendeur qui nous a reçus a pris les cotes de notre cuisine, ne nous a posé aucune question et nous a annoncé que le budget minimum pour la cuisine serait de 26000 euros. Nous lui avons exprimé notre surprise, n’ayant exprimé aucune exigence, et il nous a répondu : « quand on veut une Mercedes, il faut le budget qui va avec, ici c’est pareil » puis nous a salués.

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L’expérience d’achat a globalement été bonne: bien reçus, propositions cohérentes et en fonction du budget. Peut être des progrès à faire sur la partie solution électrique et éclairage concernant les personnes qui nous ont accompagnées. Une fois qu’on a dit cela, je souligne l’absence de sens du commerce de la direction: suite à des façades qui se décrochent les unes après les autres, la réponse a été de nous dire que cela était dû à une mauvaise utilisation de notre part et que eux ne proposerait pas de solution commerciale. On nous a dit de nous adresser à un membre de notre famille qui pourrait nous rendre service. Nous avions un projet à moyen terme mais nous ne le ferons pas chez eux.

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Il y a 3 ans, nous avons fait confiance à Schmidt pour la réalisation de notre cuisine. Ils nous ont installé un îlot avec un plan de travail en corian. A ce jour, celui-ci est en train de s'ouvrir sur plus de 10 cm. Il y a bien une erreur, ou de conception, ou sur l'installation. Tout le monde se renvoie la balle entre le granitier et Schmidt. À ce jour, nous nous retrouvons entre le marteau et l'enclume, avec une plaque de cuisson qui s'affaisse. Et aujourd'hui, Schmidt nous demande de déclarer un sinistre 🤔à notre assurance, a croire que nous dansons sur notre plan de travail ... Merci à Schmidt d'être présent pour la signature mais concernant le SAV, il n'y a plus personne. A fuir ... Nous vous conseillons d'aller plutôt chez Ikea pour votre cuisine, le SAV est largement meilleur.

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Bonjour Nous avons acheter notre cuisine avec Alexis Très bon accueil et très professionnel pour notre projet à l’écoute des demandes et surtout de très bon conseil 👍 La cuisine est tout simplement magnifique et tout c’est très bien passé du début à la fin sans aucun problème ! La qualité est tout simplement incroyable aucun autres produit sur le marché ne peux être à la hauteur que celui de Schmidt ! Mobalpa est bien inférieur en qualité et pourtant ils étaient plus chère que schmidt ! Je recommande a 100%

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Après avoir démarché plusieurs cuisinistes, nous avons poussé les portes du magasin Schmidt de Saint Orens et avons aperçu un modèle de cuisine qui nous a séduit. Camille est arrivée et nous a reçu avec un professionalisme exemplaire. Elle a compris nos attentes et a fait de notre rêve une réalité que nous profitons maintenant depuis 2 mois. Encore merci Camille, vous pouvez vous y rendre les yeux fermés et lui faire entièrement confiance.

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Très déçu du service après vente. Dorine la conseillère de vente a été très professionnelle et impeccable. Nous avons investi dans deux placards. Les gardes porte se sont cassés dès la première semaine car il n'y a avait pas d'arrêt posé sur les rails. Nous avons envoyé un message, sur quoi un personne est passée vérifier l'état des dits placards et nous a assuré une solution au plus vite. Puis aucun retour. Nous avons à nouveau écrit au service client et envoyé, par la suite, à leur demande, une série de photo concernant l'état des placards. Cela fera bientôt deux ans que nous bataillons et toujours aucun retour malgré nos relances. Et comme nous sommes fatigués de devoir relancer sans arrêt, sans avoir de suivi de notre dossier et malgré des promesses de retour, je me permets ce commentaire. Ce sont des placards "garantis à vie"... J'hésite à mettre des photos... En tout cas nous sommes extrêmement déçus. La pose a été malheureusement mal réalisée (un seul poseur au lieu de deux) et aucune solution ne nous a été apportée malgré les dégâts. Nous procédons à la réparation nous même. Mais en tout cas malgré un accueil chaleureux qui nous a donné confiance et envie d'investir dans ces placards qui sont normalement de qualité et donc coûteux, nous regrettons énormément et nous déconseillons vivement ce Schmidt. Vraiment désolée.

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