CPDEM 13

Mauvaise pièce achetée pour 159 euros de la marque Whirlpool, car la panne ne venez pas de cela, boîte encore neuve, pièce non utilisée encore dans l'emballage, demande d'un remboursement ou d'un avoir aucun geste commercial du responsable, de plus aucune mention dans le magasin qu'il ne reprenne pas les pièces qu'ils sont commandés par erreur, et lors du paiement aucune facture délivré par le vendeur, pour éviter le remboursement bref on ne sait pas... Magasin a fuir ne cherche qu'à faire du chiffre au lieu de privilégier le conseil, on comprend pourquoi les gens préfèrent commander sur internet au lieu de passer par ces magasin. A fuir, a fuir..

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Bonsoir à tous, Ce n’est pas dans mes habitudes, mais je refais un retour d’expérience Qui peut être bénéfique pour certains. Au départ, je m’étais rendu en magasin pour réparer mon Dyson V8 qui avait un simple souci de batterie. On m’a alors assuré que Dyson ne délivrait plus de pièces détachées et que je n’avais pas le choix : soit racheter un Dyson, soit passer sur un autre modèle. Comme le magasin ne proposait que du Rowenta, et face à un vendeur assez convaincant, je me suis laissé tenter par le Rowenta X-Force rouge. Depuis l’achat (il y a trois ans et demi) sans parler que depuis quelques mois auparavant, je galère pour Aspirer par rapport aux résultats que j’avais à la fin de mon ménage, je tiens à préciser que j’entretient rigoureusement mon aspirateur, je le lave toutes les semaines filtre et bac plastique . j’ai dû le ramener trois fois en réparation : moteur, flexible, batterie… presque tout a été changé. Dès le départ, l’appareil s’est montré instable : la batterie chute brutalement de deux barres à zéro. Sur les conseils du vendeur, j’ai voulu insister, mais franchement j’ai toujours regretté mon Dyson. Pour un aspirateur à ce prix, il est impensable de devoir multiplier les allers-retours au SAV. À la quatrième panne, j’ai fini par abandonner et j’ai racheté un Dyson V8… qui fonctionne parfaitement, avec des pièces disponibles, contrairement à ce qu’on m’avait affirmé au départ. Certes, le magasin m’a fait un geste en prolongeant la garantie d’un an, mais cela n’a servi à rien. Et pour couronner le tout, après la dernière réparation, on avait oublié de remettre la petite brosse au bout du tube… un détail qui montre bien le manque de rigueur. Bref, investir une telle somme pour vivre autant de désagréments, ce n’est pas acceptable. Je déconseille vivement ce modèle, surtout quand on connaît la fiabilité d’un Dyson.

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A la recherche d'un moteur de TM31 je me suis trompé de modèle lors de la commande sur internet, j'ai appelé le lendemain, échange sans soucis, les personnes que j'ai eu au téléphone étaient très compréhensives. Moteur et couteau reçus 3 jours plus tard, le tout fonctionne très bien. Je recommanderai sans hésiter.

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J'ai commandé un moteur de Thermomix TM31 après renseignements au téléphone pris auprès de quelqu'un de compétent et à l'écoute. Le tarif est honnête, au vu de la rareté de ce moteur, la livraison est très rapide (j'habite ds la Vienne 86) l'emballage et très sérieux, aucun risque de dommages, bravo :) ça fait plaisir d'avoir des vendeurs hyper sérieux, c'est de plus en plus rare...merci beaucoup, si un jour je viens dans le sud je viendrais dans votre magasin si besoin ;)

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Un de mes commerçants préférés sur salon Toujours de bons conseils , efficace et professionnel Je recommande

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Magasin très agréable, très bon accueil avec un personnel qualifié, je suis venue pour une réparation de machine à laver, très satisfaite car réparation à moindre coût. J’en ai même profité pour acheter du matériel de cuisine sous les conseils de Marine qui a été au top. Un grand merci et à très vite dans votre magasin !

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Cpdem13 sont professionnel, de très bon conseils. Des services larges, j'ai acheté des casseroles, déposer une haute pour réparation. Toujours ravi de venir chez CPDEM13!

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